Dira na Dhamira Yetu
DIRA
Kuwa Mamlaka yenye ufanisi wa hali ya juu zaidi katika utoaji wa huduma za majisafi na usafi wa mazingira.
"Kuwa Mamlaka kinara katika utoaji wa huduma bora, endelevu na zenye ufanisi wa majisafi na usafi wa mazingira."
DHIMA
Kutoa huduma za majisafi na usafi wa mazingira zenye ubora, za uhakika na zinazomudu gharama, zinazokidhi mahitaji na kuridhisha wateja.
Malengo ya Kimkakati
- Kuongeza upatikanaji wa maji safi na salama kutoka asilimia 75 hadi 95 ifikapo 2030
- Kupunguza upotevu wa maji (NRW) kutoka asilimia 35 hadi 20
- Kuboresha ukusanyaji wa mapato na kufikia ufanisi wa asilimia 95
- Kuimarisha miundombinu ya maji taka na kuongeza maunganisho
- Kuboresha huduma kwa wateja na kupunguza muda wa malalamiko
Maadili Yetu
Uaminifu
Tunafanya kazi kwa uaminifu na uwazi katika shughuli zetu zote
Ushirikiano
Tunafanya kazi kwa pamoja na wadau wetu wote
Ubora
Tunatoa huduma za ubora wa hali ya juu
Ufanisi
Tunafanya kazi kwa wakati na kwa ufanisi
Uwajibikaji
Tunawajibika kwa matendo yetu yote
Uendelevu
Tunalinda mazingira kwa vizazi vijavyo
Ahadi Yetu kwa Wateja
- Kutoa maji safi na salama yanayokidhi viwango vya afya
- Kuhakikisha huduma zinapatikana kwa wakati wote
- Kushughulikia malalamiko ya wateja kwa haraka na ufanisi
- Kutoa taarifa sahihi za bili kwa wakati
- Kuwaheshimu wateja wetu na kuwasikia maoni yao